Politique de Confidentialité

1. Introduction

Romanddirection (ci-après "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web romanddirection.space et nos services de conseil financier pour retraités.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

2. Responsable du Traitement des Données

Romanddirection
Rue de Sargans 84
3981 Saint-Prex
Switzerland
N° d'enregistrement: 90258976
Téléphone: +9661786948534

3. Informations que Nous Collectons

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous:

• Remplissez notre formulaire de contact pour demander une consultation gratuite
• Vous abonnez à notre newsletter
• Communiquez avec nous par téléphone, email ou via notre site web
• Participez à nos consultations et services de conseil financier

Ces informations peuvent inclure: nom complet, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, situation financière générale, et toute autre information que vous choisissez de partager avec nous.

3.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques:

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur chaque page
• Référent (site web d'où vous venez)
• Date et heure de votre visite

3.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter la section dédiée ci-dessous.

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes:

• Fourniture de services: Pour répondre à vos demandes de consultation, fournir nos services de conseil financier et vous accompagner dans la planification de votre retraite
• Communication: Pour vous contacter concernant votre demande, vous envoyer des informations sur nos services, et répondre à vos questions
• Amélioration de nos services: Pour analyser l'utilisation de notre site web et améliorer nos services, contenus et offres
• Marketing: Pour vous envoyer notre newsletter et des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Conformité légale: Pour respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité: Pour protéger notre site web contre la fraude et les abus

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes:

• Consentement: Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite (par exemple, pour recevoir notre newsletter)
• Exécution d'un contrat: Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
• Intérêts légitimes: Lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données (par exemple, pour améliorer nos services)
• Obligation légale: Lorsque nous devons traiter vos données pour respecter la loi

6. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes:

6.1 Prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services, tels que:

• Hébergeurs web
• Services d'analyse (Google Analytics)
• Services de marketing (Facebook Pixel)
• Fournisseurs d'email

Ces prestataires sont tenus contractuellement de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.

6.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour:

• Respecter une obligation légale ou réglementaire
• Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
• Prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles en lien avec notre site web
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public

7. Cookies et Technologies de Suivi

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies nous aident à faire fonctionner notre site web, à le rendre plus sûr et à améliorer l'expérience utilisateur.

7.2 Types de cookies que nous utilisons

Cookies strictement nécessaires: Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web. Ils incluent les cookies de session qui vous permettent de naviguer sur le site.

Cookies de performance et d'analyse: Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre site.

Cookies de marketing: Ces cookies sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes. Nous utilisons Facebook Pixel pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site web.

8. Vos Droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données et au RGPD, vous disposez des droits suivants:

• Droit d'accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement: Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité: Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement: Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique.

9. Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre:

• L'accès non autorisé
• La divulgation, l'altération ou la destruction accidentelles
• Le traitement illégal

Ces mesures incluent le cryptage SSL pour les transmissions de données, l'accès restreint aux données personnelles, et des protocoles de sécurité rigoureux pour nos systèmes informatiques.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

10. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent:

• La durée pendant laquelle nous avons une relation continue avec vous
• L'existence d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
• La pertinence de la conservation au regard de nos intérêts légitimes

En général, nous conservons les données des clients pendant la durée de notre relation commerciale et jusqu'à 10 ans après, conformément aux obligations légales applicables aux services financiers en Suisse.

11. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de la Suisse, notamment dans l'Union Européenne ou aux États-Unis (via nos prestataires de services tels que Google et Facebook).

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de la Suisse, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, telles que:

• Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
• Certification Privacy Shield (pour les transferts vers les États-Unis)
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne

12. Protection des Mineurs

Nos services sont destinés aux adultes, en particulier aux personnes proches de la retraite ou déjà retraitées. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un mineur, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

13. Liens vers d'Autres Sites Web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

14. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email (si nous avons votre adresse email) ou en affichant un avis proéminent sur notre site web.

15. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter:

Email: Via notre formulaire de contact
Téléphone: +9661786948534
Adresse: Rue de Sargans 84, 3981 Saint-Prex, Switzerland

16. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente:

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Switzerland
Site web: www.edoeb.admin.ch